Over Ons

 

Smartz is dé partner om ambities en gestelde doelen te realiseren. Door gebruik te maken van onze jarenlange expertise en ervaring op het gebied van veranderprocessen, klanttevredenheidsonderzoeken en smart ict- en data-toepassingen, biedt Smartz de mogelijkheid daadwerkelijk uw ambitie te realiseren.

Smartz brengt, naar aanleiding van een gedane analyse, een advies uit en beschikt daarnaast over de juiste middelen en mensen om, samen met u, dit advies te implementeren en te realiseren. Middels deze aanpak worden er op korte termijn verbeteringen gerealiseerd, waarbij de uiteindelijke ambitie nooit uit het oog verloren wordt. Constant blijven verbeteren en ook zorg dragen voor verzilvering van de geformuleerde verbeterpunten maakt dat er een opwaartse spiraal ontstaat voor zowel de klant- alsmede de medewerker-tevredenheid. Dit versterkt elkaar.

Smartz heeft de ervaring om niet als een externe partij te acteren en zeer transactiegericht te werk te gaan. Door onze strak georganiseerde procesmatige aanpak zorgen wij ervoor dat dit niet ten koste gaat van de identiteit en continuïteit van uw bedrijf. Samenwerking op meerdere vlakken en lagen leidt tot hogere betrokkenheid, enthousiasme bij de collega's waardoor het veranderproces soepeler verloopt en doelstellingen echt worden behaald. Wij noemen een dergelijk proces dan ook 'Samen succesvol veranderen'.


Smart Services

 

Outbound Acquisition and Lead Management as a Service 

Smartz heeft voor diverse opdrachtgevers outbound acquisitie en lead management trajecten opgezet. Smartz onderscheidt zich ten opzichte van de andere contact centers op de markt door te werken met gespecialiseerde agents die uitvoerig gescreend worden voor het optimale resultaat. De diverse acquisitie trajecten worden ook continu geëvalueerd en bijgesteld voor het ultieme resultaat.

Connectivity as a Service

Van werkplekbeheer tot het volledig inrichten van en migreren naar cloudoplossingen, onze ICT specialisten staan graag voor u klaar.

24/7 Contact as a Service


Ons contactcenter kan voor diverse doeleinden worden ingezet. Denk hierbij aan marktonderzoek, lead-generation, helpdesk, etc. Ook beschikken wij over ervaren receptionisten die uw (potentiële) klanten professioneel te woord kunnen staan.




 

Mobility as a Service

Onze merk onafhankelijke autoleasemaatschappij die staat voor een totale ontzorging van de rijder, waarbij u als lessee heldere inzichten krijgt waarmee uw wagenpark optimaal door ons beheerd wordt.

Smart People as a Service


De juiste persoon op de juiste plek. Of het nu om smart agents gaat of om experts binnen onze vakgebieden, voor elk niveau hebben we geschikte mensen om uw organisatie (flexibel) te ondersteunen.





Finance as a Service

Van het slim verwerken van facturen, met behulp van onze nieuwste scan technieken, tot het leveren van bruikbare management rapportages en alles dat daar tussenin zit. Zo kunnen wij de volledige administratie voor u uit handen nemen, maar indien gewenst ook alleen maar die onderdelen waarvan dat voor uw organisatie wenselijk is.

Smart Excellence

Maar liefst 6 verschillende expertise gebieden, maar elk met onze unieke en succesvolle aanpak, de Smart Excellence.

  • Richten: wij starten met een goed advies en bepalen samen met u de richting.
  • Inrichten: de gekozen weg wordt ingericht.
  • Verrichten: alles staat en loopt volgens de gekozen weg.
  • Informatie: we meten het verloop en bouwen representatieve data op.
  • Inzichten: op basis van deze data leveren onze data analysten inzichten op.
  • Verzilveren en verbeteren: de verkregen inzichten verzilveren we samen met u door verbeteringen door te voeren en de gekozen richting bij te stellen, waarna de hele cirkel weer opnieuw doorlopen wordt.

Smart Values

 

We Offer Service

We Love Change

We Make It Happen

We Are Data Fanatics

We Love People

In Pursuit Of Excellence

Ons Team

Camiel Prudon

Operationeel Directeur

Achille Jamar

Operationeel Manager

Wesley Speetgens

Lead Software Developer

Yassin Rebbik

Allround IT-Smart Agent

Volkert van den Boogaard

Service Manager

Bowie Penners

Financieel medewerker

Anastacia de Graaff

Software Developer

Hub Leclaire

Controller

Mark Mennens

Software Developer

Mark de Bruijn

Manager Finance

Patrick Valkenberg

Financieel medewerker

Vivianne Schrijnemakers

Financieel medewerker

Guy Leclaire

Financieel medewerker

Onze Klanten

Blog

Bezorger

Voor onze klant DHL pakketten zoeken wij direct fulltime pakketbezorgers !!! Je gaat bezorgen met een gloednieuwe bestelbus van BBS…
CONTINUE READING

Hallo wereld.

Welkom bij WordPress. Dit is je eerste bericht. Pas het aan of verwijder het en start met bloggen.
CONTINUE READING

How we started

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Donec at ex sit amet quam congue tincidunt. Ut quis urna et…
CONTINUE READING

Interesse?

Tijdens een goed gesprek bekijken we graag de mogelijkheden van onze diensten & oplossingen voor uw organisatie. Neem (vrijblijvend) contact op via: 088-4008100 of mail naar info@smartz.eu